Política de Privacidad

Introducción

En FinanChile, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Por favor, lea atentamente esta política para entender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.

Esta política aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo clientes actuales, potenciales clientes y visitantes de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo pero no limitado a:

Información Personal Identificable

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de identificación fiscal (RUT para personas en Chile)
• Detalles bancarios y de pago (cuando sea necesario para transacciones)

Información No Personal

• Datos de uso del sitio web
• Información del navegador y dispositivo
• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información demográfica agregada

Recopilamos esta información cuando usted:

• Completa formularios en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Participa en encuestas o eventos
• Se comunica con nosotros por cualquier medio

Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos y políticas
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento)
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Realizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, como su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos (siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses).

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les indicamos.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Transferencias Comerciales

Si FinanChile se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Con su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones mejoradas.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Programas de formación en seguridad para nuestro personal
• Evaluaciones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos pueden incluir:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si procesamos sus datos personales y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador.
• Derecho a oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. La versión actualizada se indicará con una fecha de "última actualización" revisada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en:

Última actualización: 1 de Agosto de 2023